La OMIC de Santurtzi recupera 270.000 euros para los consumidores

Con motivo de la celebración del Día Mundial de los derechos de las Personas Consumidoras y Usuarias, este domingo 15 de marzo, la OMIC del Ayuntamiento de Santurtzi ha organizado una serie de acciones para que la ciudadanía conozca la labor de dicho organismo a través del lema 'Tus derechos, nuestra prioridad'. 

El concejal de Promoción Económica, Edorta Rodrigo, señala que “conocer los derechos que amparan a las personas consumidoras es fundamental para poder ejercerlos y defenderlos. Además, es importante que la ciudadanía sea conocedora de la existencia de este servicio, un servicio municipal y gratuito”.

En este sentido, entre algunos datos de interés sobre las acciones que se llevan a cabo en la OMIC se pueden recalcar que “en el pasado año, se atendieron 2.500 consultas y se consiguió recuperar 270.000 euros pertenecientes a personas consumidoras que se acudieron al servicio. A esto se añade que en más del 50% de las reclamaciones interpuestas obtuvieron un resultado satisfactorio y que el 98% de las personas usuarias lo valoran muy positivamente”, apunta Rodrigo. 

Algunas de las acciones que se han realizado para que dicho servicio llegue a un mayor número de santurtziarras, aprovechando la celebración del Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras, es un folleto donde aparece información al respecto y una serie de videos con testimonios de personas usuarias que se podrán visualizar en las redes sociales del consistorio y en las pantallas existentes en el municipio. Además, se van a realizar talleres en este sentido. 

Cabe recordar que la Oficina de Información Municipal a la Persona Consumidora está a disposición de la ciudadanía, para atender cualquier duda de consumo, y de forma presencial, de lunes a viernes, en horario de 9.00 a 14.00 horas, en sus dependencias ubicadas en Itsasalde 26, con cita previa, o bien a través del teléfono 944614551, o en el correo electrónico omic2@santurtzi.eus